Обмен и возврат
При покупке в магазине
Замена технически сложных и дорогостоящих товаров осуществляется в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
Обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и пометки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ в течении четырнадцати дней. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке, следах эксплуатации или иных случаях «нетоварного» вида товара, продавец оставляет за собой право отказать в обмене или в возврате денежных средств.
Микронаушники являются технически сложными товарами и товарами личной гигиены и в случае их надлежащего качества не подлежат обмену на аналогичный товар или возврату, так как данные товары внесены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от от 31.12.2020г. №2463.
Поэтому покупая технически сложный товар (бытовые товары, фото и киноаппаратура, часы, средства связи и т.д) необходимо помнить, что возврат и обмен возможен только при наличии недостатков в товаре в четырнадцатидневный срок. После этого срока предусмотрен только бесплатный гарантийный ремонт.
При покупке через доставку
Замена технически сложных и дорогостоящих товаров осуществляется в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»., со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
Потребитель вправе обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении семи дней, не считая дня его покупки. Обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и пломбы, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Упаковка всех наших комплектов содержит в себе защитные ярлыки, они размещены так, что позволяют проверить работоспособность и функционал устройства, при нарушении упаковки или данных бирок, ярлыков на них, вернуть в течении 7 дней комплект можно только при наличии брака. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке, следах эксплуатации или иных случаях «нетоварного» вида товара, продавец оставляет за собой право отказать в обмене или в возврате денежных средств. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждается правительством Российской Федерации.
Микронаушники являются технически сложными товарами и товарами личной гигиены и в случае их надлежащего качества, не подлежат обмену на аналогичный товар или возврату по прошествии 7 дней после покупки, так как данные товары внесены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463. Поэтому покупая технически сложный товар (бытовые товары, фото-и киноаппаратура, часы, средства связи и т.д) необходимо помнить, что возврат и обмен возможен только при наличии недостатков в товаре в четырнадцатидневный срок. После этого срока предусмотрен только бесплатный гарантийный ремонт.
Если Ваш случай попадает под вышеописанный просьба сообщить нам через WhatsApp 89161457261 указав модель, способ покупки и номер телефона который был указан при оформлении заказа. В течении 1-2 суток Ваш вопрос будет решен. В случае положительного решения о возврате, денежные средства будут возвращены сразу, если оплата была наличными, или от 1 до 30 суток, в зависимости от банка, в случае оплаты картой.